Política Qualitat i Medi Ambient

• La planificació. La qualitat dels serveis realitzats a clients i productes posats a la venda, és la suma de resultats de prevenció, detecció d’errors, correcció, seguretat i l’enfoc a la millora contínua al llarg de la cadena de l’organització.

• La millora contínua. Periòdicament s’analitzen els resultats obtinguts amb gerència sobre objectius, resultats d’auditories, satisfacció del client i KPI interns. Amb l'enfoc de millorar contínuament i respondre a les necessitats dels clients interns i externs. Es promou treballar amb tecnologies menys lesives i més eficients per reduir l’impacte ambiental, implantant un Sistema de Gestió Ambiental i Qualitat Integrat que es manté actualitzat i en revisió anual.

• Avaluació contínua. Es realitzen controls operacionals per sotmetre l’empresa a un autocontrol per analitzar l’impacte ambiental i qualitatiu dels serveis, per detectar desajusts  i de forma controlada poder actuar sobre valors alterats.

• Satisfer les expectatives del client. Ajustar-nos a les necessitats del client, en cada una de les línies de negoci, per tal que ambdues parts surtin beneficiades Aquesta és la clau per assegurar un alt grau de qualitat dels nostres productes i serveis. Aquest enfoc ens permet poder accedir a licitacions de les administracions públiques degut que elles treballen amb els mateixos estàndards.

• Qualitat de servei. Garantir que els nostres serveis funcionen a un alt rendiment, són eficients i ràpids. Assumir i corregir les males pràctiques detectades són punts forts que ens permet competir al mercat a un alt nivell. 

• Responsabilitat. El grau de qualitat que aspira assolir la organització és responsabilitat de cada persona que treballa dins o per a l’organització, independentment del seu càrrec. La gerència assumeix la seva responsabilitat, el grup està certificat amb la ISO 9001, accedint a una auditoria anual i vol implantar la ISO 14001 i certificar el grup. 

• Formació. La implementació de la política requereix la integració de tot l'equip humà de Plana Fàbrega, per la qual cosa la direcció considera essencial la formació i motivació dels treballadors. Això inclou la promoció de recursos, campanyes de cultura ambiental, jornades de sostenibilitat i la conscienciació ambiental dins del lloc de treball a tots els nivells de l'organització.

• Legislació. El personal, a tots els nivells de Grup Plana Fàbrega, es compromet a complir les disposicions legals i reglamentàries, el conveni col·lectiu corresponent, el contracte de treball, la LPOD (Llei de Protecció de dades) vigent, el pla d’igualtat i la prevenció de riscos laborals. 

• Protecció del medi ambient. Establir objectius ambientals anualment, per assumir la responsabilitat d’aconseguir, millorar i superar anualment aquestes fites per contribuir en la preservació de l’entorn.

• Conscienciar. Informar a les nostres parts interessades proveïdors, clients  subministradors sobre les nostres pràctiques ambientals i la voluntat de reduir la pressió sobre el medi ambient a partir de mailing, xarxes socials o al portal web.

• Comunicació. Comunicar a través de les xarxes socials i web, tant internament com externament i de forma oberta la política integrada de qualitat i medi ambient.

Amb l’objecte d’aconseguir els aspectes mencionats amb anterioritat l’Alta Direcció es compromet a contribuir i posar recursos per mantenir el Sistema de Gestió Integrat (SGI). Assegurar l’aplicació i compliment de la Política de Qualitat i Medi Ambient en tots els àmbits de Plana Fàbrega.